Беспокоитесь о пропущенных вызовах от клиентов? Приложение Cisco Unity Express предоставляет функцию автосекретаря, которая помогает клиентам найти нужного сотрудника или подразделение и оставить голосовые сообщения.
Особенности
Приложение Cisco Unity Express поддерживает следующие функции:
Гибкость. Настройте приложение вместе с одной версией Cisco Unified Communications Manager Express, чтобы обслуживать как главный офис, так и филиалы.
Легкое нажатие клавиш. Настраивайте интерактивные меню, чтобы позволить вызывающим абонентам набирать номера или произносить имена сотрудников и осуществлять переадресацию на соответствующие расширения.
Настраиваемые приветствия. Приветствуйте вызывающих абонентов с помощью персональных сообщений, которые помогут им быстро найти нужное подразделение или сотрудника.
С приложением Cisco Unity Express вам никогда не придется беспокоиться о том, что важный клиент слишком долго ждет вашей реакции.
Модель
Число сотрудников
Основные преимущества
Приложение Cisco Unity Express
12 - 250
Подробные отчеты о количестве вызовов, голосовых сообщений и отклоненных вызовов в режиме реального времени и за предыдущие периоды
Доступны локализованные версии на 10 языках: английском, французском, немецком, итальянском, датском, испанском, португальском, японском, корейском и китайском
Хранение до 300 часов голосовой почты
Интеграция факсов
Возможность записи вызовов
Возможность осуществлять пакетные записи в список абонентов
Автоматическая переадресация сообщений в другие группы в случае неполучения сообщений
Расширенное использование голосовых команд для осуществления звонков и обработки сообщений (только на английском языке)
Возможность устанавливать правила для маршрутизации вызовов по вызывающему абоненту, времени дня или состоянию календаря (на основе интеграции Microsoft Exchange)
Настраиваемые параметры для уведомлений о сообщениях и персональных приветствий
Возможность записи до пяти персональных приветствий (альтернативное, режим занятости, внутреннее, для нерабочего времени и стандартное).
Возможность изменять последовательность представления сообщений
